Document de référence commercial définissant les principes applicables à la commercialisation, au déploiement et à l'utilisation de la plateforme SaaS industrielle AquaGest.
Le présent document définit les principes commerciaux applicables à la commercialisation, au déploiement et à l'utilisation de la plateforme SaaS industrielle AquaGest. Il complète le Catalogue Commercial AquaGest v1.0, la Grille Tarifaire AquaGest v1.0 et l'offre AquaGest Industrial Pilot v1.0. Il constitue la base de préparation des devis, propositions commerciales et contrats. Les conditions particulières applicables à chaque client sont précisées dans le devis et le contrat correspondant.
Plateforme SaaS + modules métier + services de déploiement.
La configuration proposée à un client est déterminée selon son secteur, son nombre de sites, ses infrastructures, ses équipements, ses besoins opérationnels, de supervision, de qualité, de maintenance, IoT et d'intelligence/détection. AquaGest n'impose pas la souscription à l'ensemble des modules disponibles.
Avant l'établissement du devis définitif, AquaGest peut recueillir les informations nécessaires à la définition du périmètre. L'objectif est de proposer une configuration adaptée plutôt qu'un forfait artificiellement surdimensionné.
La proposition commerciale précise au minimum :
| Offre | Tarif indicatif annuel | Positionnement |
|---|---|---|
| AquaGest Core | 7 900 € HT | Socle plateforme |
| Core + Operations | 15 800 € HT | Gestion infrastructure |
| Core + Operations + Quality | 19 900 € HT | Contrôle qualité |
| Operations + Quality + Maintenance | 24 900 € HT | GMAO complète |
| Enterprise | à partir de 39 900 € HT | Déploiement étendu |
| Enterprise + Digital Twin | à partir de 54 900 € HT | Jumeau numérique |
Les tarifs définitifs peuvent être adaptés selon le périmètre, le nombre de sites, le nombre d'équipements, les intégrations, les exigences particulières et les prestations d'accompagnement. Pour les grands déploiements, le prix est établi sur devis.
L'offre Industrial Pilot constitue une offre spécifique destinée à permettre l'évaluation d'AquaGest dans un environnement industriel réel. Elle comprend, selon le périmètre contractuellement défini :
Le périmètre exact est toujours précisé dans le devis.
Le pilote est destiné à :
Le pilote ne constitue pas une promesse de développement spécifique non prévue au contrat. Toute demande supplémentaire fait l'objet d'une analyse et, si nécessaire, d'un devis distinct.
Pour l'offre Industrial Pilot, la mise en service initiale est incluse. Pour les autres offres, elle peut être facturée séparément.
La migration est considérée comme une prestation distincte lorsqu'elle nécessite une intervention spécifique.
La faisabilité et le coût sont déterminés selon le volume, la qualité, la structure, le format, le nettoyage nécessaire, les correspondances et les transformations.
La formation peut être réalisée à distance ou selon les modalités convenues contractuellement.
Les niveaux de service précis doivent être définis contractuellement afin d'éviter toute ambiguïté.
Modèle contractuel
Aucun achat automatique par carte bancaire n'est requis pour l'offre commerciale standard.
AquaGest ne doit pas créer de renouvellement commercial implicite. Les conditions de renouvellement sont définies dans le contrat.
Pour le pilote : à l'issue des 12 mois, une nouvelle proposition commerciale peut être établie pour poursuivre ou étendre l'utilisation d'AquaGest. Le passage à une offre annuelle standard fait l'objet d'une formalisation commerciale.
Toute extension significative peut faire l'objet d'un avenant ou d'un nouveau devis.
AquaGest peut être déployé sur plusieurs sites. Le prix est déterminé selon le nombre de sites, la complexité, les équipements, les utilisateurs, les modules, les besoins de connexion et le niveau d'accompagnement. Les tarifs multi-sites sont donc susceptibles d'être dégressifs. Pour les grands groupes, le périmètre est traité sur devis.
Fonctionnalités opérationnelles
Fonctionnalités à positionnement contrôlé
IA assistive et aide à la décision.
Visualisation et simulation avancées.
Ces fonctions ne doivent pas être présentées comme des capacités autonomes ou temps réel qui ne seraient pas disponibles.
Elles peuvent faire l'objet d'une évolution future de l'offre.
Définition du périmètre.
Création et configuration de l'environnement client.
Import ou migration éventuelle.
Activation des connexions et équipements prévus.
Contrôle du périmètre configuré.
Formation des utilisateurs.
Démarrage opérationnel.
Accompagnement initial et suivi des objectifs.
Les indicateurs définitifs sont adaptés au contexte du site pilote.
Un bilan peut être réalisé avant la fin du pilote. Il permet de mesurer :
Le client passe sur une offre AquaGest standard.
Le client ajoute des modules, sites ou capacités.
Le client met fin au dispositif selon les conditions prévues au contrat.
Aucun passage automatique vers une offre supérieure ne doit être effectué sans accord contractuel.
« Vendre ce qui fonctionne, décrire précisément ce qui est disponible et ne jamais surpromettre. »
Ce principe constitue une règle de référence pour les commerciaux, devis, présentations, contrats, démonstrations et communications marketing.
Cette version constitue la base commerciale de préparation du lancement pilote industriel AquaGest. Elle ne constitue pas à elle seule un contrat juridique. Les conditions juridiques définitives devront être intégrées dans les contrats commerciaux appropriés avant signature avec un client.